Preguntas Frecuentes

Sobre los productos y servicios

¿Cómo personalizo un producto? 

¡Es muy sencillo! Puedes especificarnos los colores, tamaños, nombres o cualquier otro detalle que quieras agregar a tu pedido. Nos pondremos en contacto contigo para confirmar los detalles antes de comenzar a trabajar en tu creación.

¿Cuál es el tiempo de entrega de un producto personalizado? 

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la complejidad del pedido y nuestra carga de trabajo actual. Sin embargo, haremos todo lo posible para entregarte tu pedido lo antes posible.

¿Qué materiales utilizan para sus productos? 

Utilizamos una variedad de materiales de alta calidad, como telas, madera, cerámica y otros, dependiendo del producto. Siempre priorizamos la calidad y la durabilidad de nuestros materiales.

¿Puedo hacer un cambio o devolución? 

Entendemos que a veces las cosas no salen como se espera. Contacta con nosotros y te informaremos sobre nuestras políticas de cambios y devoluciones.

Sobre los pagos y envíos

¿Qué métodos de pago aceptan? 

Aceptamos efectivo y transferencias bancarias.

¿Cuánto cuestan los envíos? 

El costo de envío varía según el destino y el peso del paquete. Puedes consultar las tarifas de envío en las páginas de envíos de tu preferencia.

¿A dónde realizan envíos?

Realizamos envíos a todo Chile.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El tiempo de entrega depende del destino y del servicio de envío seleccionado.

Otras preguntas

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puedes realizar un pedido directamente desde nuestra página web al contactarnos por WhatsApp.

¿Tienen tienda física?

Actualmente, somos una tienda en línea. Sin embargo, puedes visitarnos en nuestro taller para conocer nuestros productos y hablar con nosotros sobre tu proyecto.